Sem abandonar a estrutura que usam no seu balcão de atendimento, os Tribunais de Justiça estão usando o Atendimento Virtual do Brainz Group, que traz:

• Mais velocidade nos atendimentos;

• Maior satisfação para o público porque acompanha o estágio da fila;

• A facilidade para os atendentes porque enxergam e gerenciam as filas de atendimento;

• Mais controle para você, que tem acesso às gravações e relatórios analíticos para saber a real situação do atendimento ao público.

Módulo de Atendimento Agendamento Virtual

O público pode escolher esperar na fila ou agendar o atendimento para um horário específico. A vida é corrida para todos. Oferecendo esta opção, você melhora o dia do seu público.

Módulo de Atendimento Virtual Eficiente

Sua equipe de atendimento vai conseguir visualizar as diferentes filas de espera. Tudo em tempo real. Enxergando tudo, é possível deslocar os recursos e dar mais velocidade nos atendimentos. Só conseguimos gerenciar o que vemos.

Salas privativas nas audiências

Em várias audiências são necessárias conversas individuais. Agora o juiz pode criar salas de audiência privadas para que as partes possam conversar separadamente sem que precisem sair da audiência ou usar outras plataformas, por exemplo.

Balcão de Atendimento

by BIG BRAIN CONSULTING LTDA