InboxIA - Clasificador inteligente

Inboxia es una colección de servicios de software, aplicaciones y conectores que funcionan conjuntamente para clasificar correos usando inteligencia artificial y automatizando salidas a partir de la clasificación.

Nuestro clasificador aprovecha los servicios cognitivos de IA para analizar, categorizar y priorizar de manera automática las Tutelas, Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias según parámetros que define el usuario como prioridad, fecha, categoría, etc. El objetivo es ayudar a las compañías a reducir costos operativos, automatizando labores de clasificación y segmentación de sus bandejas de entrada. Es una herramienta ideal para profesionales, empresas y equipos que manejen grandes niveles de comunicación diaria.

¿Cómo funciona Inboxia?

Actualmente, nuestro clasificador cuenta con un software que incluye un conector, aplicación de monitoreo, despliegue de modelos de IA (LLM) y respuestas automatizadas basadas en clasificaciones de datos.

Además, en caso de necesitar algo extra, contamos con la posibilidad de sumarle desarrollos personalizados al producto. Por ejemplo: Desarrollar un conector que permita leer archivos adjuntos o configurar distintas acciones para las respuestas según la clasificación.

Beneficios de la solución:

• Automatización y Escalabilidad: La arquitectura serverless con Azure Functions permite procesar grandes volúmenes de correos sin intervención manual.
• Procesamiento Inteligente: La integración con Azure OpenAI y Document Intelligence nos permite analizar y clasificar documentos de manera eficiente.
• Gestión Flexible de Correos: Gracias a Azure Logic Apps, nuestra solución permite automatizar la organización y distribución de correos según su clasificación.
• Almacenamiento Óptimo: Usamos Cosmos DB para asegurar disponibilidad y consulta rápida de datos.
• Interfaz de Usuario: La aplicación de feedback brinda acceso a los resultados del procesamiento en tiempo real.