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Tu ebanking en redes sociales a través de un asistente virtual transaccional

Una solución omnicanal que aumenta transacciones rentables, usuarios activos y mejora la experiencia del servicio.

Las expectativas e interacciones de los clientes con las compañías son más altas que nunca. Los usuarios exigen tener acceso a información y poder realizar transacciones cuando y a través de los canales que quieran. Para las instituciones financieras esto representa la oportunidad única de utilizar tecnología de asistentes virtuales para llegar a los clientes donde ya están y facilitarles cualquier proceso que quieran ejecutar.

Conoce el Social Banking de Nerv, un asistente virtual en Whatsapp, Messenger, Twitter, Telegram y cualquier otra plataforma de mensajería que permite automatizar transferencias, consultas de saldo, recargas y +30 funcionalidades. Solución ya activa en +15 bancos en América Latina y el Caribe.

Características principales

Solución omnicanal para estar donde están tus clientes.
Aumenta transacciones rentables y genera nuevos negocios.
¿Clientes sin conexión a internet? No hay problema, tus clientes podrán seguir operando en Whatsapp.
Un producto world-class de alta adaptabilidad, seguro y escalable.
Inteligencia artificial bancaria con un motor de NLP propio desarrollado especialmente para el sector financiero.

Capacidades clave

Públicas: Reduce tiempos de espera, costos de call center y aumenta eficiencia al habilitar consultas de promociones, ubicaciones y otras.
Transaccionales: Permite realizar transacciones de forma fácil y segura conectándose al negocio. Pagos, Recargas, Transferencias y más.
Contact Center: Optimiza la participación de agentes y brinda soporte 24/7 con features como hand-off a agentes e inbox de tickets.

Nuestros productos complementarios incluyen experiencias multi-marca, multi-idioma, multi-país, A/B Testing, enrutamiento inteligente, rollouts progresivos, insights, encuestas in-app y más.

Sobre nosotros

Track record: +35 proyectos en 30 países y 12 idiomas | Automatización de hasta un 82% de casos | + 50% del tiempo de respuesta reducido | x100 aumento interacciones | Hasta 90% de ahorro.

Nerv es el nuevo proyecto del equipo que fundó ALAN, la exitosa empresa de asistentes virtuales adquirida en 2018 por Delivery Hero.

Social Banking | Ebanking en redes sociales

by nerv