Una gestione meno stressante e più efficiente delle conversazioni con i clienti, con Callbix. Anche quando non puoi rispondere perché l’azienda è chiusa o gli operatori sono occupati.

Callbix consente di gestire le chiamate a cui non puoi rispondere, perché occupato o assente, inviando via SMS una info pagina personalizzata, utile a raccogliere i dati di chi ti chiama ed il motivo della chiamata, oppure una prenotazione

Callbix è un servizio universale, che può diventare il tuo alleato per rispondere alle molteplici esigenze dei Clienti. Migliorerai la tua relazione, dando risposte tempestive e raccogliendo anche nuove opportunità commerciali. Se sei alla ricerca di un modo per migliorare l'esperienza di contatto con i clienti, Callbix è la soluzione ideale per te.

Inoltre, Callbix offre un sistema di prenotazione, basato su Microsoft 365: è infatti integrato con Microsoft Bookings e consente ai Clienti di prenotare direttamente un appuntamento o un servizio. Callbix si può integrare anche con applicazioni CRM, ERP, e WhatsApp.

A chi è utile

A qualunque azienda abbia una linea fissa su cui impostare un trasferimento di chiamata con trasmissione del numero chiamante. Particolarmente indicato per le aziende che hanno un servizio clienti con picchi di lavoro stressanti, per le attività che devono gestire prenotazioni o in caso di campagne marketing che generano lead. È un servizio indispensabile per le PMI che operano nei seguenti settori: automotive, servizi di noleggio, sanità, wellness e cura del corpo, servizi alle persone o alle aziende, ristorazione ed accoglienza, vendita all’ingrosso ed al dettaglio.

Al momento, Callbix è disponibile solo sulle numerazioni italiane.

A cosa serve Callbix

Callbix è rivolto a chi non riesce a rispondere a tutte le telefonate, ma vuole garantire comunque un efficace servizio clienti e non vuole perdere opportunità commerciali. Inoltre, è adatto a chi vuole gestire al meglio i propri appuntamenti senza dover sprecare tempo o mettere in attesa bruscamente un potenziale cliente. I vantaggi di Callbix:

Migliorare i servizi e la loro percezione presso i Clienti
Raccogliere lead commerciali
Migliorare l’efficienza e gestire i picchi di lavoro
Offrire risposte rapide e tempestive
Integrare il servizio clienti nei processi aziendali per renderlo più rapido ed efficiente

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Callbix è disponibile in 3 profili commerciali. Per ciascuno di essi, è già previsto un credito iniziale di SMS, per utilizzare il servizio da subito. È inoltre possibile arricchire Callbix con ulteriori servizi aggiuntivi:

Risposta automatica WhatsApp, per inviare una risposta più interattiva e multimediale, invece del semplice SMS.
SMS aggiuntivi, per non restare mai senza risposte
Personalizzazioni
Attivazione su numerazioni aggiuntive
Training on the job, supporto ed assistenza

Visita la scheda Piano e Prezzi per saperne di più sui profili commerciali oppure Contattaci.

Callbix: semplifica e rivoluziona le tue chiamate

by HQuadro