ITVT E-Mail Copilot für Utilities

Der ITVT E-Mail Copilot für Utilities liest und versteht E-Mails in Dynamics 365 mit KI und löst auto­ma­tisch RPA Prozesse aus. Damit können Sie Ihre Geschäftsprozesse umfassend automatisieren und Ihren Kundenservice spürbar beschleunigen und optimieren.

Mit Azure OpenAI haben wir die nächste Generation von KI Sprachmodellen aus der Microsoft Azure Cloud in unseren Copiloten integriert. Damit bietet ITVT E-Mail Copilot für Utilities nicht nur herausragendes Textverständnis mit bisher nie gesehener Leistungsfähigkeit und Qua­li­tät, sondern auch optimalen Schutz Ihrer Kundendaten.

Der ITVT E-Mail Copilot für Utilities bietet folgende Funktionen für Ihren Geschäftserfolg:

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Automatische Erkennung des Kundenanliegens anhand konfigurierbarer Kate­gorien, die bereits speziell für den Kundenservice von Energieversorger angepasst sind. Dabei können sowohl ein einzelnes als auch mehrere Anliegen in einer E-Mail zuverlässig erkannt werden.

· Erkennung und Übernahme spezifischer Datenpunkte aus E-Mails, abhängig vom Kundenanliegen. Die Datenpunkte sind flexibel anpassbar und vorkonfiguriert für den Kundenservice von Energieversorgern, mit Vertragsnummer, Kündigungstermin oder Adressdaten.

· Erkennung von Sprache und Sentiment der E-Mail und Erzeugung einer aussage­kräf­ti­gen Zusammenfassung

· Einfache und nahtlose Integration in RPA und Geschäfts­prozesse mit Standardtools der Microsoft Power Platform

· Schlüsselfertig paketierte App für Dynamics 365, die kein Training der KI erfordert und sofort produktiv genutzt werden kann

Aufgrund der enormen Leistungsfähigkeit der KI ist der ITVT E-Mail Copilot für Utilities dabei extrem robust gegen Rechtschreibfehler und Formulierungsvarianten. Aufwändige Pflege von Stichwort- oder Variantenlisten gehört endlich der Vergangenheit an.

Damit bietet Ihnen der ITVT E-Mail Copilot für Utilities folgende Vorteile:

· Zeit- und Kosteneinsparung von über 90%

· 100% konsistente Qualität und Bearbeitungsdauer

· Verfügbar 24 x 7 x 365

· Fehlertolerant und wartungsfrei

· Sofort einsatzbereit – kein KI Training erforderlich