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CRM 4UTILITIES è il nostro CRM per le utilities che necessitano di:

· Gestire in maniera avanzata il servizio clienti anche attraverso l'utilizzo dell’intelligenza artificiale.

· Gestire in modo avanzato le vendite ed i contatti dei clienti.

· Massimizzare i risultati del reparto marketing.

· Favorire la collaborazione tra i team.

Tutto questo con uno strumento semplice da utilizzare, integrabile con i sistemi aziendali e personalizzabile in base alle esigenze interne.

Lo scopo del nostro prodotto è costruire relazioni personalizzate capaci di aumentare la soddisfazione dei clienti e di il valore per l’impresa.

UTILIZZO:

Vendita / Customer Service / Marketing

Principali funzioni

· Ottimizza i processi interni all'azienda grazie al coordinamento delle attività.

· Semplifica la relazione con i clienti attraverso la centralizzazione dei dati tramite l’IA.

· Massimizza il rendimento delle commesse grazie alla pianificazione di tempi e risorse.

· Automatizza i flussi di creazione di nuove attività, reminder e comunicazioni.

· Riduce gli errori e i tempi di lavoro del servizio clienti.

· Migliora le strategie commerciali grazie al tracciamento dei dati.

Punti di forza

· La soluzione è offerta in Cloud e utilizzabile da qualsiasi dispositivo.

· Risulta facilmente integrabile con i sistemi aziendali Microsoft.

· È personalizzabile e integrabile anche con altri sistemi attraverso l'utilizzo di connettori sviluppati ad hoc.

· Migliora la gestione dei rapporti con i clienti, attraverso la registrazione delle interazioni con l'azienda e delle preferenze personali tramite la tecnologia dell’intelligenza artificiale.

AI 4EMAIL

AI 4EMAIL è, in particolare, la nostra proposta integrata a CRM 4UTILITIES per gestire in modo completo il canale email del vostro Servizio Clienti.

Con l'ausilio dell'intelligenza artificiale le email in ingresso vengono arricchite di informazioni utili agli operatori del servizio per instradare correttamente le segnalazioni e facilitarne la comprensione.

DICONO DI >> CRM 4UTILITIES

Leggi l'intervista del responsabile Customer Care di un nostro cliente.

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CRM 4UTILITIES - AI 4EMAIL

by IDIGITAL3 SRL