Symelia est spécialiste des solutions Dynamics 365 (Customer Engagement et ERP). A ce titre, nous sommes en mesure de vous accompagner sur la mise en œuvre de Dynamics 365 Sales, Customer Service et Field Service. Ces solution couvrent l'ensemble des fonctions centrales de la relation client (VUE 360 Client, pilotage commerciale, Service Client, ...). Ces solution sont à destination des PME et ETI et grands groupes et sont nativement intégré à Office 365 ce qui facilité sa prise en main.

Symelia propose des missions de mise en œuvre autour des solutions Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Field Service). L'objectif est d'identifier la façon dont ces solutions vont répondre aux enjeux de nos clients. La durée de ces missions est en général de 1 à 6 jours.

Livrables :

• Spécifications
• Logiciel paramétré
• Support de formation
• Cahier de recette
• document d'architecture

De plus Symelia peut proposer une mise en œuvre sur Dynamics 365 CRM/Customer Engagement qui dure en général entre 3 et 8 mois.