Dynamics 365 Customer Engagement: Strategie Workshop - 1-2-tägiger Workshop

Unser Strategie-Workshop zu Dynamics 365 Customer Engagement bietet eine strukturierte Herangehensweise zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele und zur Optimierung Ihrer Prozesse. Während des Workshops arbeiten wir über verschiedene Bausteine heraus, welche Module des Dynamics 365 Customer Engagement - Dynamics-365 for Sales, Dynamics-365 Customer Insights Journeys, Dynamics-365 Customer Service und/oder Dynamics-365 Field Service - für Sie am relevantesten sind. Der Workshop beginnt mit einer Übersicht Ihrer kurz-, mittel- und langfristigen Ziele, um einen umfassenden Gesamteindruck zu gewinnen und eine fundierte Beratung zur Power Plattform zu ermöglichen. Anschließend analysieren wir Ihre bestehende Systemlandschaft und identifizieren die relevanten Stakeholder. Der Hauptteil des Workshops widmet sich der Analyse Ihrer bestehenden Prozesse, um Optimierungspotenziale zu erkennen und mögliche Entwicklungsschritte aufzuzeigen. Ein weiterer Bestandteil ist die Erstellung eines Plans, der die wichtigsten Meilensteine und das grob benötigte Budget für die erfolgreiche Umsetzung des Projekts umfasst. Wir entwickeln eine Roadmap, die festlegt, wann welches Fokusthema bearbeitet wird, und identifizieren den Bedarf an zusätzlichen Detail-Workshops. In diesen Detail Workshops gehen wir dann noch jeweils auf die für sie ausgewählten Module ein und planen die konkreten Anpassungen an Ihre Anforderungen ebendieser. Der grobe Projektumfang wird definiert, um klare Erwartungen und Ziele festzulegen. Schließlich werden potenzielle Projektrisiken bewertet, um proaktive Maßnahmen zur Risikominderung zu entwickeln. Insgesamt bietet der Workshop eine umfassende Analyse und Planung, um Ihre Ziele zu erreichen und Ihre Prozesse zu optimieren. Der finale Preis hängt von der konkreten Dauer und der Anzahl der Consultants ab. Dies wird im Vorhinein mit Ihnen abgesprochen.