Teams Telefonie Direct Routing: 4-Stunden Workshop

Für die Einführung der Microsoft Teams Telefonie auf Basis eines Direct Routing Ansatzes bieten wir einen vierstündigen Workshop zur Analyse der Kundenanforderungen und zur Skizzierung eines individuell zugeschnittenen Lösungsdesigns. In einem Vorabgespräch erfolgt eine erste technische Bestandsaufnahme der Telefon-Infrastruktur und die Sondierung der Zielsetzung des Workshops. Zudem wird ein konzeptioneller Vorschlag zur Skizzierung eines möglichen Migrationskonzeptes vorbereitet. Im Rahmen des Workshops erfolgt eine detaillierte Evaluierung der Möglichkeiten zur Konnektivität der vorhandenen Telefon-Infrastruktur mit Microsoft Teams Phone System. Im Anschluss wird anhand des möglichen Migrationskonzeptes mit dem Kunden kurz-, mittel- oder langfristiger Weg zur Ablösung der Telefonanlage und Einführung der Microsoft Teams Telefonie auf nationaler und internationaler Ebene besprochen. Neben der Evaluierung der Migrationsmöglichkeiten werden zudem die User Funktionalitäten und Leistungsmerkmale von Microsoft Teams Phone System erläutert. Ebenfalls Bestandteil ist die praktische Veranschaulichung des Administrationsbereichs zur Verwaltung von Microsoft Teams Phone System sowie die Analyse von Anwendungsfällen und deren technische Umsetzung. Im Anschluss an den Workshop erhalten Sie eine individuelle Präsentation als Dokumentation der Workshopergebnisse, welche die Grundlage für ein Feinkonzept bieten.

Im Workshop berücksichtigte Themenfelder: • Initialanalyse der Bestandsinfrastruktur • Erläuterung der unterschiedlichen Integrationsansätze von Microsoft Phone System • Darlegung der notwendigen technischen Voraussetzungen • Konzeptioneller Vorschlag zur Skizzierung eines Migrationskonzeptes • Migrationsberatung für nationale und internationale Standorte • Mögliche Beratung zur Migration von Skype for Business hinzu Microsoft Teams • Demonstration Microsoft Teams Telefonie-Funktionalitäten und Administration von Microsoft Phone System • Technische Beratung zur Umsetzung von vorhandenen klassischen TK-Anwendungsfällen • Mögliche Beratung zur Integration oder Einführung zusätzlicher Systeme wie Contact Center, Vermittlungsplätze oder Fax2Mail • Erläuterung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung von TK-Prozessen • Workshop-Dokumentation in Form einer Präsentation