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Prestations d'implémentation de la solution Dynamics 365 Business Central et Project Operations (cadrage, spécification, paramétrage, personnalisation, interfaces, recette, formation, support)
Pilotage : Nous proposons une démarche originale de mise en œuvre et d’intégration basée sur le Pilotage Conjoint. Cette démarche s’appuie sur une gouvernance structurée qui apporte de la visibilité et de la transparence sur l’activité, des outils de planification/suivi des risques performants et une organisation en miroir afin d’assurer une réactivité et de prendre les bonnes décisions
Cadrage : la phase de cadrage permet de définir de façons précise le périmètre fonctionnel et technique du projet. Nous profitons de cette phase pour avoir un travail avec nos clients sur leurs processus et leurs gestion des données afin de les simplifier et de les automatiser.
Conseil en Architecture : Cumuler une expertise Customer Engagement/CRM et Opérations/ERP nous permet de conseiller nos clients sur l’Architecture globale de leur système d’Information. Ainsi nous assistons nos clients pour positionner les bonnes fonctionnalités au sein des solutions les plus adaptées.
Paramétrage/Personnalisation : Notre démarche nous permet de paramétrer et personnaliser une solution qui répond au besoin des clients. Lors de cette étape nous veillons à rester dans les standards de la solution et nous nous appuyons sur des « Extensions » plutôt que de réaliser des développements spécifiques. Ceci est nécessaire afin que les futures montées version soient transparentes et que la solution soit maintenable facilement.
Interface/intégration : Pour fonctionner les solutions misent en œuvre nécessite d’échanger des informations/données avec d’autres systèmes. Dans ce cadre nous accompagnons nos clients sur la réalisation des interfaces (API, Web Service, connecteur)
Formation : Un objectif majeur de notre démarche est de garantir la satisfaction des utilisateurs et le bon usage de la solution. C’est notamment pour cette raison que nous laissons une grande place à la formation et l’implication des utilisateurs lors de la recette et la migration des données.
Support/Maintenance : Nous nous inscrivons dans la durée avec nos clients et nous proposons ainsi un service de support, de maintenance et d’évolution sur les solutions mises en œuvre.