Salesforce to Dynamics 365 Migration: 3 mths implementation

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Diverses raisons peuvent motiver l'étude d'une migration des solutions Salesforce vers Dynamics 365, par exemple :

• réduction du coût total de possession de vos solutions logicielles
• proximité accrue avec les solutions Microsoft Power Platform et Microsoft 365
• écosystème élargi
• accès à des fonctionnalités innovantes liées à l'IA

Nous étudions ensemble ces aspects, questionnons vos aspirations et confirmons les hypothèses et le ROI d'une telle migration.

Le degré de complexité du projet dépend de la couverte fonctionnelle et des solutions à migrer selon que les outils concernent les forces de vente, le service client et/ou le service marketing.

De Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud vers Dynamics 365 Sales, Customer Service ou Customer Insights, nous analysons en détails votre contexte, en particulier si vous avez des enjeux de téléphonie, canaux multiples et outil CPQ, pour établir un chemin réaliste et valider l'approche.

La démarche :

• découverte de l'existant : 1 jour
• identification des spécificités : 2 à 4 jours
• mise en place du nouveau socle Dynamics 365 : 2 à 4 jours
• personnalisation simple Dynamics 365 : 5 à 15 jours
• migration des données : 5 à 15 jours
• personnalisation avancée (développements, dont interfaces) : sur étude
• formation des utilisateurs
• conduite du changement

Nos atouts :

• Coexya accompagne votre démarche de migration CRM avec une double compétence technique sur les 2 technologies.
• des intervenants de proximité, forces de proposition
• une forte motivation à réaliser la mission et à s'engager sur le long terme