NEORIS Customer Management: 2-Day Assessment

Cautivamos a los clientes desde el momento de su captación hasta los procesos de su primera compra y de servicio al cliente para así aumentar su nivel de fidelización y superar sus expectativas. Antes esta nueva realidad, los nuevos modelos de negocio debería brindar:

• Procesos sin interrupciones, personalizados y conectados.
• La capacidad para operar en diferentes canales que funcionen de forma integrada y sin interrupciones
• Un servicio de atención al cliente rápido, disponible y hasta proactivo como elemento principal de su experiencia.

En NEORIS trabajamos con nuestros clientes para identificar los puntos de dolor de sus clientes, entender los desafíos actuales y definir y entregar soluciones orientadas a los negocios que transformen la relación con el cliente. Los ayudamos a crear el producto mínimo viable, mediante la generación de nuevas tácticas y estrategias de gestión de clientes, y a satisfacer las expectativas de clientes nuevos y existentes a lo largo de las diferentes fases de engagement.

Este assessment comprende un analisis general de la situación actual de la empresa y proporciona insights para proporcionar servicios de valor basados en cada una de las indutrias.

Servicios de valor con orientación a la industria comenzamos con:

• Strategy
• Sales
• Marketing
• Customer & Field Service

This service is available in Spanish, English and Portuguese.