Dynamics 365 Customer Insights - Journeys: Detail Workshop - 1-2-tägiger Workshop

Customer Insights Journeys ermöglichen es Unternehmen, das volle Potenzial ihrer Kundendaten auszuschöpfen und personalisierte Customer Journeys zu gestalten. Daten sind der Schlüssel, um Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden zu gewinnen und maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die den Umsatz steigern und die Kundenbindung verbessern. Ein wichtiger erster Schritt ist es, einen klaren Überblick über alle laufenden und geplanten Marketingkampagnen sowie die jeweiligen Zielgruppen zu gewinnen. Dies ermöglicht es, maßgeschneiderte Customer Journeys zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden abgestimmt sind. Die Segmentierung der Zielgruppen basierend auf demografischen Daten, Einkaufsverhalten und anderen relevanten Kriterien ist hierbei entscheidend. Durch strategische Planung können kontinuierliche Optimierungen für Ihre Customer Journeys umgesetzt werden. Das Mapping der Customer Journey hilft, die verschiedenen Berührungspunkte und Interaktionen der Kunden zu visualisieren und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu ergreifen. Das Einholen von Feedback und die ständige Überprüfung und Anpassung Ihrer Strategien sind entscheidend für den langfristigen Erfolg. Die Identifizierung von Effizienzpotenzialen in Ihren Marketingprozessen kann erhebliche Kosteneinsparungen und Leistungssteigerungen bringen. Marketing-Automatisierungstools und die dauerhafte Messung und Analyse der Performance Ihrer Kampagnen sind hierbei entscheidend. Die effiziente Nutzung von Kundendaten mittels Customer Insights Journeys sowie die strategische Planung und Optimierung Ihrer Marketingprozesse sind entscheidend, um personalisierte Customer Journeys zu gestalten und Ihre Kampagnenstrategie auf die nächste Stufe zu bringen. Durch die Analyse Ihrer Systemlandschaft, die Integration und effiziente Nutzung von Daten sowie die Identifizierung von Effizienzpotenzialen können Sie Ihre Marketingaktivitäten gezielt verbessern und langfristigen Erfolg sicherstellen. Unser Detail-Workshop bietet Ihnen eine präzise Erfassung Ihrer bestehenden Marketing-Prozesse (IST-Zustand) und definiert klar die Zielanforderungen (SOLL-Zustand). Dies sorgt für ein vollständiges Verständnis der benötigten Anpassungen und Optimierungen. Gezielte Verbesserungspotenziale in Ihren Marketingprozessen werden identifiziert und Best Practices zur effizienten Nutzung von Dynamics 365 vermittelt, um personalisierte, datenbasierte Customer Journeys zu ermöglichen. Nach dem Workshop erhalten Sie eine umfassende Dokumentation des IST-Zustands und des definierten SOLL-Zustands, einschließlich Variationen, Verzweigungen und Sonderfällen der Marketingprozesse. Ein gemeinsames Verständnis über das Zielbild der geplanten Implementierung und genaue Anforderungen, um diese zu erreichen, wird geschaffen. Ebenfalls erhalten Sie eine aktualisierte Budgetabschätzung und eine verfeinerte Roadmap, die auf den Erkenntnissen des Workshops basieren. Zusammengefasst bietet Ihnen unser Detail-Workshop eine umfassende Analyse Ihrer derzeitigen Marketingprozesse, klare Zielvorgaben für die zukünftige Implementierung und wertvolle Einblicke in die Nutzung von Dynamics 365 für optimierte Customer Journeys. Der finale Preis hängt von der konkreten Dauer und der Anzahl der Consultants ab. Dies wird im Vorhinein mit Ihnen abgesprochen.