Teams Enterprise Voice: 1 Day Assessment

Questa consulenza di assessment è volta a identificare il miglior approccio alla soluzione Teams Voice in relazione all'infrastruttura aziendale in essere e ai processi di telefonia interni.

La soluzione è ideale per quelle aziende che necessitano di una gestione più snella delle telefonate e voglio ottimizzare la funzione del centralino aziendale con uno strumento di collaborazione unico.

Outcomes: l'obiettivo è quello di poter adeguatamente gestire le telefonate in entrata da utenti esterni alla rete aziendale e ridistribuirle all'interno dell'intranet verso i collaboratori e i reparti aziendali.

Deliverable: grazie a Microsoft 365 e Teams Voice sarà possibile migliorare la gestione delle chiamate da e verso i collaboratori, nonchè ottimizzare i processi di comunicazione aziendale.

L'assessment è così strutturato:

• perchè avvalersi di una piattaforma come Microsoft 365 e Teams Voice
• analisi della metodologia di uso del centralino attuale
• identificazione del flusso delle telefonate e comunicazioni
• migrazione di una parte di utenti
• identificazione dei reparti aziendali coinvolti nel lavoro con Teams Voice
• definizione e identificazione di ulteriori piattaforme connesse

Segue una sessione di Q&A rivolta a identificare dubbi e ulteriori necessità.

Ogni azienda è differente e ogni esigenza è diversa. Va quindi valutata con attenzione e congiuntamente con il committente dell'assessment che può essere modulato nei tempi e nella metodologia e dunque discostarsi da quanto sopra riportato.

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