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Jeder Benutzerin und jedem Benutzer den Umgang und damit die Werte des Copiloten für die tägliche Arbeit zu zeigen und somit die Nutzung und damit auch den Return on investment des Tools zu steigern.
Auf den ersten Blick ist die Nutzung des Copilot für Microsoft 365 einfach und bedarf keinerlei Schulungen. Die Praxis zeigt jedoch, dass eine gewinnbringende Nutzung des Tools ohne Schulung in der Regel nicht möglich ist. Das heisst ihre Benutzerinnen und Benutzer nutzen zwar den Copilot für Microsoft 365, werden aber das gesamte Potential dieses Tools nicht ausnutzen können.
Das Training vermittelt den Teilnehmerinnen und Teilnehmern neben einer grundsätzlichen Erklärung, was eine generative AI überhaupt ist, die Grundlage eines optimalen Promptings. Hier werden praxisorientiert eine Prompting Framework vorgestellt und in Übungen die Unterschiede zwischen einem „schlechten“ Prompt und einem „guten“ Prompt aufgezeigt. Wir sehen sehr deutlich, dass die Qualität der Antworten massiv von der Qualität des Prompts abhängt und insbesondere komplexere Aufgaben eben auch komplexere Prompts erfordern.
Im zweiten Trainingsteil werden die einzelnen Office 365 Dienste Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, sowie der Microsoft 365 Chat im Detail behandelt und dienstspezifische Einsatzzwecke und Promptings erklärt und geübt. Die Inhalte werden dabei live, vorzugsweise Vorort von einem spezialisierten und erfahrenen Trainer nähergebracht. Des Weiteren wird im Rahmen des Trainings auch auf Fragen eingegangen. Erfolgt das Training im Anschluss an eine Copilot Adoption Phase, werden im Training auch die ausgewählten Usecases der Adoption Phase behandelt und gezeigt. Teile des Trainingsinhalts werden sind selbstverständlich an die tatsächlichen Gegebenheiten des Unternehmens angepasst.