Dynamics 365 Customer Service - 8 Wk - Implementação

Com o Dynamics 365 Customer Service, você pode fornecer aos seus clientes todas as informações necessárias por meio de uma ampla variedade de canais, como telefone, e-mail, chat, portal e mídias sociais, com uma visão 360 graus.

Seus processos são mapeados individualmente para corresponder ao seu modelo de negócios e cultura corporativa para um sistema de cliente que atenda às suas necessidades.

Com o Dynamics 365 Field Service, você pode otimizar seus serviços e melhorar a qualidade do produto.

Os seguintes marcos do projeto fazem parte de sua implementação bem-sucedida:

• Fase de análise com workshops para determinar seus requisitos individuais e criar a imagem de destino
• Disponibilidade de KPIs para análise, relações e relações
• Verificando os requisitos do sistema para uma fase de migração e introdução suave
• Instalação e configuração do Dynamics 365 Field e/ou Customer Service em seu locatário (locatário) da Microsoft
• Configuração básica do sistema e funções padrão
• Configurando usuários e acesso
• Configuração e revisão dos módulos para Dynamics CRM 365
• Treinamento baseado em função de funcionários (administrador, usuário-chave, usuário)